고충 접수 및 결과 안내

송파인성장애인복지관에 사랑과 관심으로 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다.

▣ 고충내용 : 담당자와 의사소통 방법으로 핸드폰 카톡 사용 제안

▣ 결과안내 :

  복지관에서는 복지관 서비스와 관련하여 복지관 이용자의 개인정보권리와 이익을 보호하는 개인정보 보호를 위해 앞으로 계속적으로 노력하겠습니다 .

  복지관 업무와 관련된 의사소통과 전달은 개인정보 보호를 위한 준수와 제반 조치를 기반으로 하여 공식적인 방침을 안내하며 보호자와 담당자와의 개별적인 자율을 드리지 못함에 대한 한계가 있어 사과드립니다.

  복지관을 이용하는 모든 이용자, 보호자, 직원 모두의 개인정보 보호를 위해 의사소통 시 서면, 전화, 전자우편, 문자를 사용하며 이에 대한 과정에서 담당자가 앞으로 더욱 적극적으로 소통하고 응대하도록 노력하겠습니다.

 개인정보 노출이 될 수 있는 핸드폰 카톡사용은 공식적인 의사소통 방법으로 되지 못하는 점에 깊은 양해를 부탁드립니다.

송파인성장애인복지관의 발전을 위해 적극적으로 의견을 주셔서 감사드리며, 여러분의 소중한 의견을 경청하고 수렴하도록 노력하겠습니다.

▣ 담당자 : 기획운영팀 최지헌 사무국장(02-431-8881)